FORIS Revenue Assurance

Многочисленные исследования говорят о том, что операторы связи теряют значительный объем своих доходов из-за их утечки. Такие потери в среднем составляют 12% от общей суммы доходов. Совокупность системных ошибок, ошибок обработки и аудита данных, расхождения в данных и случаи мошенничества приводят к утечкам доходов в различных точках при выполнении полного цикла биллинга. Операторы знают о существовании такой проблемы, но сталкиваются со многими трудностями, пытаясь обнаружить и устранить утечку доходов.

Одна из причин этих трудностей заключается в том, что при выполнении полного биллингового цикла и всех сопутствующих процессов обычно есть не один и не два основных канала утечки доходов, а множество маленьких «ручейков». Поэтому операторам сложно оценить весь масштаб данной проблемы, и еще сложнее - выявлять и устранять причины таких утечек по мере их появления, так как используется большое число источников данных и объем рассматриваемых записей.

Развертывание автоматизированной платформы для выполнения проактивного аудита и мониторинга потоков доходов оператора облегчает выполнение этой задачи. Такая платформа должна быть способна автоматически выполнять аудит и выявлять любые несоответствия, которые предположительно вызваны утечкой доходов, по мере возникновения таких несоответствий.

Как только такие несоответствия обнаружены, появляется возможность скоординировать все действия в масштабах организации для выявления и закрытия таких утечек. Таким образом, важно, система аудита предоставляла средства для связи и обмена информацией в пределах всей организации и средства для отслеживания прогресса по каждому отдельному случаю утечки.

FORIS Revenue Assurance – автоматизированная платформа для выполнения проактивного аудита и мониторинга потоков доходов операторов связи. Позволяет эффективно определять и закрывать источники утери доходов и существенно повышать тем самым прибыльность бизнеса.

Преимущества решения:

• Быстрое автоматическое выявление каналов утечки доходов, в том числе системных ошибок, ошибок обработки и аудита данных;
• Эффективное противодействие мошенническим действиям;
• Аудит и мониторинг потоков;
• Снижение «человеческого фактора» при работе с информацией о доходах;
• Автоматическое составление различных форм отчетов, в том числе на регулярной основе;
• Налаживание обмена информацией между всеми подразделениями компании.

Предназначено для:

• Операторов связи;
• Поставщиков телекоммуникационных услуг.

Ценность для клиента:

• Операторы теряют до 12% своих доходов из-за утечек и мошеннических действий: решение FORIS RA позволит полностью устранить их;
• Легкость внедрения – решение можно развернуть менее чем за 100 дней.

Почему операторы выбирают решение от СИТРОНИКС?

• Работа в режиме реального времени;
• Интегрированный модуль по работе с мошенническими действиями позволяет не только обнаруживать, но и автоматического предупреждать подобные действия и закрывать каналы утечки;
• Работа с разными типами абонентов (prepaid/postpaid), оптовыми и розничными моделями, контроль потоков доходов обоих типов - «usage» и «non-usage», голосовые услуги и услуги передачи данных;
• Свободная интеграция с другими решениями СИТРОНИКС для телекоммуникационных компаний;
• Определение KPI деятельности подразделений компании и мониторинг их эффективности.

Пример внедрения:

• ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

Более подробно о решении можно узнать из брошюры